{"id":16768,"date":"2023-12-15T18:04:24","date_gmt":"2023-12-15T17:04:24","guid":{"rendered":"https:\/\/dodo-inflatables.com\/faqs\/"},"modified":"2024-07-17T14:56:03","modified_gmt":"2024-07-17T12:56:03","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dodo-inflatables.com\/pt-pt\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n

Perguntas frequentes<\/h2>\n\n
<\/div>\n
\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tO castelo insufl\u00e1vel que queres est\u00e1 sempre esgotado e o prazo de entrega indicado continua a ser adiado?<\/strong><\/span><\/div>

Uma vez que a procura \u00e9 quase sempre superior \u00e0 oferta, trabalhamos sobretudo com pr\u00e9-encomendas. Se escolheste um insufl\u00e1vel que n\u00e3o est\u00e1 imediatamente em stock, mas que est\u00e1 dispon\u00edvel, \u00e9 melhor fazer uma pr\u00e9-encomenda. Quase nunca temos modelos particularmente populares em stock porque esgotam sempre antes de chegarem at\u00e9 n\u00f3s.
Podes simplesmente encomendar na loja e se o castelo insufl\u00e1vel n\u00e3o estiver em stock, a tua encomenda ser\u00e1 automaticamente registada como pr\u00e9-encomenda. Em alternativa, podes tamb\u00e9m enviar-nos um e-mail com a tua encomenda. Assim que pudermos prever a data de entrega, informar-te-emos para que possas efetuar o pagamento a tempo.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tEncomendaste um castelo insufl\u00e1vel e o prazo de entrega especificado est\u00e1 a ser cada vez mais adiado?<\/strong><\/span><\/div>

N\u00e3o te preocupes! Regist\u00e1mos a tua pr\u00e9-encomenda e agend\u00e1mo-la para n\u00f3s. O prazo de entrega indicado na loja \u00e9 sempre o pr\u00f3ximo castelo insufl\u00e1vel dispon\u00edvel se encomendares agora.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tQual \u00e9 a dura\u00e7\u00e3o da garantia das nossas almofadas insufl\u00e1veis?<\/strong><\/span><\/div>

Oferecemos a garantia legalmente exigida contra defeitos de materiais e de fabrico. O prazo \u00e9 de 24 meses para os clientes particulares e de 12 meses para os clientes comerciais. No entanto, os danos causados por desgaste normal, falta de cuidado ou utiliza\u00e7\u00e3o incorrecta est\u00e3o exclu\u00eddos. Cuida bem do teu insufl\u00e1vel e segue as instru\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o anexas.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tO insufl\u00e1vel pode chegar mais cedo ou mais tarde do que o prazo de entrega indicado?<\/strong><\/span><\/div>

Planeamos sempre a entrega com uma margem generosa. Regra geral, se tudo correr bem, o castelo insufl\u00e1vel chega no primeiro m\u00eas mencionado, por vezes at\u00e9 mais cedo. Se houver atrasos, \u00e9 mais prov\u00e1vel que seja no in\u00edcio ou a meio do segundo m\u00eas.
Infelizmente, podes planear um buffer infinito, mas se tudo correr mal, em casos excepcionais o prazo de entrega pode ser ultrapassado. Mas, como j\u00e1 foi dito, trata-se de um caso raro e excecional.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tO que significa o prazo de entrega “Fora de stock – A pedido”?<\/strong><\/span><\/div>

Para os castelos insufl\u00e1veis com este prazo de entrega, todos os pr\u00f3ximos j\u00e1 foram pr\u00e9-encomendados ou n\u00e3o temos grande procura e, por isso, retir\u00e1mo-los da gama fixa. Se quiseres, podes fazer uma pr\u00e9-encomenda. Depois, ser\u00e1 feito por encomenda para ti. Deves esperar um prazo de entrega (dependendo da esta\u00e7\u00e3o do ano) de aprox. 5 – 6 meses.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tQuanto tempo demora a entrega?<\/strong><\/span><\/div>

Se o pagamento for recebido hoje, podemos embalar o insufl\u00e1vel diretamente e entreg\u00e1-lo \u00e0 empresa de transporte amanh\u00e3. Depois, o envio demora cerca de. 2 – 3 dias \u00fateis.
Por favor, verifica o prazo de entrega indicado para o teu castelo insufl\u00e1vel desejado antes de encomendares. \u00c9 melhor atualizar a p\u00e1gina, uma vez que os prazos de entrega podem mudar de hora a hora.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tQuanto tempo dura em m\u00e9dia um insufl\u00e1vel?<\/strong><\/span><\/div>

Isto depende em grande parte da utiliza\u00e7\u00e3o e da manuten\u00e7\u00e3o do insufl\u00e1vel. Regra geral, um insufl\u00e1vel dura muitos anos se for bem cuidado. Tem em aten\u00e7\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es contidas nas nossas instru\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o.
No entanto, os nossos clientes comerciais substituem frequentemente os seus castelos insufl\u00e1veis de tempos a tempos, a fim de agradar aos seus clientes com novos modelos. Al\u00e9m disso, um insufl\u00e1vel usado tem ainda um elevado valor de revenda.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tA auto-cole\u00e7\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel?<\/strong><\/span><\/div>

Tamb\u00e9m podes vir buscar o castelo insufl\u00e1vel que nos encomendaste.\nO nosso armaz\u00e9m situa-se em Gilching, a oeste de Munique. N\u00e3o te esque\u00e7as de marcar uma hora para a recolha, uma vez que o nosso armaz\u00e9m n\u00e3o tem pessoal em perman\u00eancia.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tOs nossos castelos insufl\u00e1veis s\u00e3o testados?<\/strong><\/span><\/div>

Todas as almofadas insufl\u00e1veis s\u00e3o fabricadas e testadas de acordo com a norma DIN EN 14960. Ap\u00f3s a tua compra, receber\u00e1s um guia por e-mail com todas as orienta\u00e7\u00f5es importantes. Tamb\u00e9m encontrar\u00e1s a\u00ed o certificado.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tOs adultos tamb\u00e9m podem utilizar as almofadas insufl\u00e1veis?<\/strong><\/span><\/div>

N\u00e3o! Os nossos castelos insufl\u00e1veis s\u00f3 s\u00e3o constru\u00eddos e aprovados para crian\u00e7as. As alturas das paredes, etc., verificadas durante a certifica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m s\u00f3 s\u00e3o concebidas para crian\u00e7as at\u00e9 um m\u00e1ximo de 1,50 m. A carga pontual elevada com o peso de um adulto pode encurtar o tempo de vida do teu insufl\u00e1vel.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n

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