الأسئلة المتداولة
نظرًا لأن الطلب دائمًا ما يكون أعلى من العرض، فإننا نعمل بشكل أساسي مع الطلبات المسبقة. إذا كنت قد اخترت قلعة نطاطة غير متوفرة في المخزون على الفور ولكنها متوفرة في المخزون، فمن الأفضل طلبها مسبقاً. يكاد لا يتوفر لدينا أبداً الموديلات التي تحظى بشعبية كبيرة في المخزون لأنه دائماً ما يتم بيعها قبل وصولها إلينا.
يمكنك ببساطة الطلب من المتجر وإذا لم تكن القلعة النطاطة متوفرة في المخزن، فسيتم تسجيل طلبك تلقائياً كطلب مسبق. بدلاً من ذلك، يمكنك أيضاً إرسال بريد إلكتروني إلينا مع طلبك. بمجرد أن نتمكن من التنبؤ بتاريخ التسليم، سنقوم بإبلاغك حتى تتمكن من السداد في الوقت المحدد.
لا تقلق! لقد قمنا بتسجيل طلبك المسبق وجدولته لنا. وقت التوصيل المذكور في المتجر هو دائماً وقت توفر القلعة النطاطة التالية المتاحة إذا طلبت الآن.
نقدم الضمان المطلوب قانوناً ضد عيوب المواد والتصنيع. وهي 24 شهرًا للعملاء من القطاع الخاص و12 شهرًا للعملاء التجاريين. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه يُستثنى من ذلك التلف الناجم عن البلى العادي أو عدم العناية أو سوء الاستخدام. يرجى التأكد من العناية الجيدة بالقلعة النطاطة واتباع تعليمات الاستخدام المرفقة.
نحن نخطط دائماً للتوصيل مع وجود مخزون احتياطي كبير. كقاعدة عامة، إذا سار كل شيء بسلاسة، تصل القلعة النطاطة في الشهر الأول المذكور، وأحياناً قبل ذلك. إذا كان هناك بعض التأخيرات، فمن المرجح أن يكون ذلك في أوائل الشهر الثاني أو منتصفه.
لسوء الحظ، يمكنك التخطيط لمقدار لا نهائي من المخازن المؤقتة، ولكن إذا حدث خطأ في كل شيء في العالم، في حالات استثنائية يمكن تجاوز وقت التسليم. ولكن كما ذكرنا، هذه حالة استثنائية نادرة.
بالنسبة إلى القلاع النطاطة ذات وقت التسليم هذا، فإن جميع القلاع القادمة قد تم طلبها مسبقاً أو ليس لدينا طلب كبير عليها وبالتالي قمنا بإزالتها من المجموعة الثابتة. إذا كنت ترغب في الحصول عليها، فيمكنك طلبها مسبقاً منا. ثم يتم تصنيعها حسب الطلب من أجلك. يجب أن تتوقع وقت التسليم (حسب الموسم) تقريبًا. 5 – 6 أشهر.
إذا تم استلام الدفع اليوم، يمكننا تغليف القلعة النطاطة مباشرةً وتسليمها إلى شركة الشحن غداً. ثم يستغرق الشحن حوالي 2 – 3 أيام عمل.
يُرجى التحقق من وقت التوصيل المذكور للقلعة النطاطة التي تريدها قبل الطلب. من الأفضل تحديث الصفحة لأن أوقات التسليم يمكن أن تتغير كل ساعة.
يعتمد ذلك إلى حد كبير على استخدام القلعة النطاطة وصيانتها. كقاعدة عامة، تدوم القلعة النطاطة لسنوات عديدة إذا تم الاعتناء بها جيداً. يُرجى ملاحظة المعلومات الواردة في تعليمات الاستخدام.
ومع ذلك، غالباً ما يستبدل عملاؤنا التجاريون قلاعهم النطاطة كل بضع سنوات من أجل إسعاد عملائهم بموديلات جديدة. بالإضافة إلى ذلك، لا تزال القلعة النطاطة المستعملة ذات قيمة عالية لإعادة البيع.
يمكنك أيضاً استلام القلعة النطاطة التي طلبتها منا بنفسك. يقع مستودعنا في جيلشينغ، في غرب ميونيخ. احرص على تحديد موعد معنا للاستلام، حيث أن مستودعنا ليس مزوداً بالموظفين طوال الوقت.
يتم تصنيع جميع المطاطية واختبارها وفقاً لمعيار DIN EN 14960. بعد الشراء، ستتلقى دليلاً عبر البريد الإلكتروني يتضمن جميع الإرشادات المهمة. ستجد الشهادة هناك أيضاً.
لا! قلاعنا النطاطة مصممة ومعتمدة للأطفال فقط. كما أن ارتفاعات الجدران وما إلى ذلك التي تم فحصها أثناء الاعتماد مصممة فقط للأطفال حتى 1.50 متر كحد أقصى. يمكن أن يؤدي الحمل العالي مع وزن شخص بالغ إلى تقصير عمر القلعة النطاطة.
