Vanliga frågor och svar
Eftersom efterfrågan nästan alltid är större än tillgången arbetar vi främst med förbeställningar. Om du har valt en hoppborg som inte finns i lager direkt, men som finns i lager, är det bäst att förbeställa den. Vi har nästan aldrig särskilt populära modeller i lager eftersom de alltid är slutsålda innan de når oss.
Du kan enkelt beställa i butiken och om hoppborgen inte finns i lager registreras din beställning automatiskt som en förbeställning. Alternativt kan du också skicka ett e-postmeddelande till oss med din beställning. Så snart vi kan förutse leveransdatumet kommer vi att informera dig så att du kan betala i tid.
Inga problem! Vi har registrerat din förbeställning och schemalagt den för oss. Den leveranstid som anges i butiken är alltid när nästa tillgängliga hoppborg skulle finnas tillgänglig om du beställde nu.
Vi erbjuder den lagstadgade garantin mot material- och tillverkningsfel. Detta är 24 månader för privatkunder och 12 månader för företagskunder. Observera dock att skador som orsakats av normalt slitage, bristande skötsel eller felaktig användning inte omfattas. Se till att ta väl hand om din hoppborg och följ de bifogade bruksanvisningarna.
Vi planerar alltid leveranserna med en generös buffert. Om allt går smidigt anländer hoppborgen i regel under den första månaden som nämns, ibland till och med tidigare. Om det blir några förseningar är det mer troligt att det blir i början eller mitten av den andra månaden.
Tyvärr kan man planera en oändlig mängd buffertar, men om allt i världen går fel kan leveranstiden i undantagsfall överskridas. Men som sagt, detta är ett sällsynt undantagsfall.
För hoppborgar med denna leveranstid har alla kommande hoppborgar redan förbeställts eller så har vi inte någon stor efterfrågan och har därför tagit bort dem från det fasta sortimentet. Om du vill ha dessa är du välkommen att förbeställa dem från oss. Sedan kommer den att göras på beställning för dig. Du bör räkna med en leveranstid (beroende på säsong) på ca. 5 – 6 månader.
Om betalningen inkommer idag kan vi packa hoppborgen direkt och lämna över den till fraktbolaget i morgon. Då tar frakten ca. 2 – 3 arbetsdagar.
Vänligen kontrollera den angivna leveranstiden för önskad hoppborg innan du beställer. Det är bäst att uppdatera sidan eftersom leveranstiderna kan ändras varje timme.
Detta beror till stor del på användning och underhåll av hoppborgen. En hoppborg håller i regel i många år om den sköts väl. Observera informationen i våra bruksanvisningar.
Våra kommersiella kunder byter dock ofta ut sina hoppborgar med några års mellanrum för att kunna glädja sina kunder med nya modeller. Dessutom har en begagnad hoppborg fortfarande ett högt andrahandsvärde.
Du är också välkommen att själv hämta den hoppborg du beställt från oss. Vårt lager ligger i Gilching, väster om München. Var noga med att boka tid med oss för upphämtning, eftersom vårt lager inte är bemannat hela tiden.
Alla uppblåsbara produkter tillverkas och testas i enlighet med DIN EN 14960. Efter ditt köp får du en guide via e-post med alla viktiga riktlinjer. Där hittar du också certifikatet.
Nej! Nej! Våra hoppborgar är endast byggda och godkända för barn. De vägghöjder etc. som kontrolleras vid certifieringen är också endast avsedda för barn upp till max 1,50 m. Den höga punktbelastningen med vikten av en vuxen person kan förkorta hoppborgens livslängd.
