🧾 Tellimine ja maksmine
Selles jaotises vastame kõige olulisematele küsimustele, mis puudutavad batuudilosside tellimist, aktsepteeritavaid makseviise ning ostmist era- või ärikliendina. Siit saad teada, kuidas toimib arve alusel ostmine, kuidas käsitletakse käibemaksu ja KMKR-numbrit ning millele tuleb tähelepanu pöörata välismaalt tellides või ettetellimuse puhul. Nii tead juba algusest peale täpselt, kuidas ostuprotsess kulgeb ja millised maksevõimalused sul on.
Milliseid makseviise aktsepteeritakse?
Aktsepteerime järgmisi makseviise: pangaülekanne, PayPal, krediitkaart, EPS, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL ja Przelewy24.
Meie lehel „Makseviisid“ on kõik valikud veel kord põhjalikult lahti seletatud. Nii saad mugavalt valida endale sobivaima makseviisi.
Kas ettevõttena saab osta arve alusel?
Kahjuks ei ole arve alusel tasumine võimalik, välja arvatud avalike asutuste puhul, näiteks omavalitsused, koolid või lasteaiad. Kõigil muudel juhtudel saadetakse tellimus välja alles pärast makse laekumist.
Kas ma saan arve, kus käibemaks on eraldi välja toodud?
Jah, loomulikult saad korrektselt vormistatud arve, kus käibemaks on eraldi välja toodud. See saadetakse sulle automaatselt e-posti teel kohe, kui makse on laekunud ja tellimus on sellega lõplikult vormistatud.
Kuidas toimib käibemaksuvaba ost KMKR-numbriga?
Teiste EL-i liikmesriikide ettevõtted, välja arvatud Saksamaa, saavad meilt osta käibemaksuvabalt, kui neil on kehtiv käibemaksukohustuslase number.
Sisesta kassas lihtsalt oma ettevõtte nimi ja KMKR-number. Meie süsteem kontrollib numbri automaatselt ning arve vormistatakse netohinnaga ehk ilma käibemaksuta.
Pane tähele: see ei kehti Saksamaa klientidele. Saksamaa puhul arvestatakse alati Saksamaa käibemaks, ka siis, kui sisestatakse KMKR-number.
Mis kehtib Šveitsist või teistest EL-i välistest riikidest tehtud tellimuste puhul?
EL-i välistest riikidest, näiteks Šveitsist, Norrast või Ühendkuningriigist tellivad ostjad näevad veebipoes automaatselt netohindu ilma käibemaksuta.
Impordi puhul lisandub impordi käibemaks ja vajadusel tollikulu, mille arvestab otse transpordifirma. Meie saatmiskulud sisaldavad juba transporti, tollivormistust ja ekspordidokumentide koostamist.
Kas sinu soovitud batuudiloss on alati välja müüdud ja märgitud tarneaeg nihkub aina edasi?
Kuna nõudlus on meil peaaegu alati suurem kui pakkumine, töötame peamiselt ettetellimustega. Kui oled välja valinud batuudilossi, mida ei ole kohe laos, kuid mis on juba teel, tasub see võimalusel ette tellida. Eriti populaarsed mudelid on meil harva pikemalt saadaval, sest need müüakse sageli välja juba enne kohalejõudmist.
Saad lihtsalt tellimuse veebipoes vormistada. Kui batuudiloss ei ole laos, registreeritakse sinu tellimus automaatselt ettetellimusena. Soovi korral võid saata tellimuse meile ka e-posti teel. Niipea kui saame tarneaja täpsemalt hinnata, anname sellest sulle teada, et saaksid makse õigel ajal teha.
Kas tellisid batuudilossi, mis on alles teel, ja märgitud tarneaeg nihkub aina edasi?
Pole põhjust muretsemiseks. Oleme sinu ettetellimuse registreerinud ja planeerinud. Veebipoes märgitud tarneaeg näitab alati seda, millal oleks saadaval järgmine vaba batuudiloss juhul, kui tellimus tehtaks just praegu.
Kas pean ettetellitud batuudilossi kohe ära maksma?
Ei, maksma pead alles siis, kui sinu batuudiloss on peagi saabumas.
Niipea kui näeme, millal sinu mudel meie juurde jõuab, saadame sulle teavituse. Alles siis muutub makse vajalikuks. Seejärel saadetakse tellimus välja kohe pärast makse laekumist.
🚛 Tarne ja saatmine
Siit leiad kogu olulise teabe tarneaegade, saatmiskulude ja meie batuudilosside kohaletoimetamise kohta. Selgitame, kuidas toimub saatmine Saksamaal ja Euroopas, kas ise järele tulemine on võimalik ning kuidas saab mitu batuudilossi ühe saadetisena tellida. Samuti saad teada, mida tähendab märge „laos puudub – päringu alusel“ ja kuidas toimivad tarneajad ettetellimuste puhul.
Kui kaua tarne aega võtab?
Pärast makse laekumist pakitakse sinu batuudiloss samal päeval, kui tellimus on tehtud enne kella 11.00, või järgmisel tööpäeval ning antakse üle transpordifirmale. Varsti pärast seda saad transpordifirmalt eraldi saadetise teavituse e-posti või telefonikõne teel, kus on märgitud tarneaeg.
Eestisse kestab tarne tavaliselt mõne tööpäeva, sõltuvalt tarneaadressist ja vedajast.
Soovi korral saame korraldada ka ekspresstarne – selleks kirjuta meile lihtsalt e-kiri.
Oluline: kauba kõrge väärtuse tõttu ei saa saadetist jätta ilma isikliku üleandmiseta. Palun veendu, et keegi oleks kohal, et kaup vastu võtta.
Kui suured on saatmiskulud?
Saatmiskulud arvutatakse automaatselt ja individuaalselt kohe, kui sisestad kassas oma aadressi.
Rahvusvaheliste tarnete puhul kohandatakse hind automaatselt vastavalt sihtriigile ja vahemaale. Siit leiad ka orienteeruva ülevaate saatmiskuludest.
Kuidas batuudiloss kohale toimetatakse?
Kõik batuudilossid tarnitakse kaubaalusel veoettevõttega. Kohaletoimetamine toimub äärekivini ehk sinu ukse või kinnistu piirini.
Kas ise järele tulemine on võimalik?
Jah, saad tellitud batuudilossile ka ise järele tulla. Meie ladu asub Kraillingis, Müncheni lääneosas. Palun lepi järeletulemiseks siiski kindlasti aeg kokku, sest ladu ei ole pidevalt mehitatud.
Kas saan lasta mitu batuudilossi koos kohale toimetada?
Jah, see on täiesti võimalik ja soodsam kui eraldi tarned.
Tavaliselt mahub ühele alusele kaks batuudilossi, harvematel juhtudel isegi kolm väiksemat mudelit. Kuna kaal ja maht on siis suuremad, on alus küll veidi kallim kui ühe batuudilossi puhul, kuid kokkuvõttes säästad saatmiskuludelt siiski märgatavalt.
Kas tarnimine välismaale on võimalik?
Jah, me tarnime üle kogu Euroopa, nii EL-i riikidesse kui ka valitud EL-i välistesse riikidesse.
Meie tarnitavate riikide hulka kuuluvad muu hulgas Austria, Hispaania, Prantsusmaa, Itaalia, Liechtenstein, Luksemburg, Poola, Tšehhi, Taani, Rumeenia, Soome, Holland, Belgia, Slovakkia, Sloveenia, Läti, Ungari, Horvaatia, Rootsi, Portugal, Eesti, Norra, Kreeka, Albaania, Bosnia, Leedu, Bulgaaria, Montenegro, Iirimaa ja Serbia. Tarne on võimalik ka Šveitsi ja Ühendkuningriiki.
Saatmiskulud arvutatakse automaatselt kassas või saab need soovi korral koostada ka individuaalse pakkumisena.
Mida tähendab tarneaeg „Laos puudub – päringu alusel“?
Selle tarneajaga batuudilosside puhul on kõik lähiajal saabuvad eksemplarid juba ette broneeritud või ei ole nõudlus hetkel nii suur, et hoiaksime neid püsivalikus. Kui soovid siiski just seda mudelit, saad selle meilt ette tellida. Sellisel juhul valmistatakse see spetsiaalselt tellimuse alusel.
Sellisel juhul tuleks olenevalt hooajast arvestada umbes 5–6 kuu pikkuse tarneajaga.
Kas ettetellitud batuudiloss võib saabuda varem või hiljem kui märgitud tarneaeg?
Planeerime tarne alati piisava ajavaruga. Kui kõik sujub hästi, jõuab batuudiloss tavaliselt kohale pigem esimeses nimetatud kuus, vahel isegi varem.
Kui tekib mõningaid viivitusi, jõuab see pigem teise kuu alguses või keskel.
Kahjuks ei saa lõputult varuaega planeerida. Kui maailmas läheb midagi suuremalt valesti, võib erandjuhtudel tarneaeg ka ületuda. See on siiski haruldane erand.
⚙️ Tehnilised küsimused
Selles kategoorias käsitleme kõiki olulisi tehnilisi üksikasju, mis puudutavad meie batuudilosse. Siia kuuluvad küsimused puhurite, elektrikulu, mürataseme, kinnitamise ja paigaldusaja kohta. Samuti selgitame arusaadavalt kasutamist tuule või vihma korral ning batuudilosside kasutamist siseruumides.
Mida tarnekomplekt sisaldab?
Tarnekomplekt sisaldab: põhjalikku juhendit ohutusnõuete, paigaldus- ja hooldusjuhiste ning rendikasutuse nõuannetega, sobivat transpordikotti ning remondikomplekti väiksemate kahjustuste jaoks.
Komplekti ei kuulu: puhur, aluskate, kinnitustihvtid, turvamatid ega muud lisatarvikud.
Kõik üksikasjad leiad vastava toote lehel olevast kollasest infokastist.
Millist puhurit batuudiloss vajab?
Vajalik puhur sõltub mudelist ja selle võimsusest ning on alati märgitud vastava toote kollases tootekirjelduses.
Meie batuudilossid on loodud kasutamiseks levinud standardpuhuritega, mida saad osta eraldi meie veebipoe lisatarvikute kategooriast.
Kui vali on batuudilossi puhur?
Puhuri müratase on umbes 91 dB, mis on võrreldav muruniiduki või tolmuimeja helitasemega.
Välitingimustes häirib see heli tavaliselt vähe, sest see hajub hästi ning laste naer on enamasti veel valjem 😃
Kasutamise ajal peab puhur töötama pidevalt, et õhurõhk batuudilossis püsiks stabiilsena.
Millist elektriühendust batuudiloss vajab?
Kasutamiseks piisab tavalisest 230 V kodusest vooluühendusest. Oluline on vaid see, et vooluallikas oleks ilmastiku eest kaitstud ja turvaliselt ligipääsetav.
Kui palju elektrit batuudiloss tarbib?
Elektrikulu sõltub puhuri võimsusest. Keskmiselt tarbib puhur umbes 2 kW tunnis, mis vastab ligikaudu 0,50 € elektrikulule tunnis.
See tähendab, et isegi mitmetunnine kasutus maksab vaid mõne euro. See on võrreldav tolmuimeja või fööni sama pika kasutamisega.
Kui kaua paigaldus ja mahavõtmine kestavad?
Batuudilossi paigaldus võtab tavaliselt umbes 10–15 minutit, sealhulgas lahtirullimine, kinnitamine ja täispuhumine.
Mahavõtmine võtab umbes 15–20 minutit, kuna õhk peab täielikult väljuma ja kate tuleks korralikult kokku voltida.
Väikese kogemuse korral läheb kõik märksa kiiremini.
Kuidas batuudiloss kinnitatakse?
Batuudilossid tuleb alati kinnitada vastavalt kehtivatele ohutusnõuetele. Kõige parem on need paigaldada murule ja kinnitada meie maavaiaritega.
Asfaldil või muul kõval pinnal peab iga kinnituse kohta kasutama vähemalt 160 kg raskust. Kõik täpsed juhised selle kohta leiad juhendist, mille saad pärast ostu.
Mis juhtub batuudilossiga tuule või vihma korral?
Tugevama tuule korral, alates umbes 5. tuuleastmest ehk ligikaudu 30 km/h, tuleb kasutamine kohe lõpetada ja batuudiloss maha võtta.
Vihma korral ei tohiks seda samuti edasi kasutada, sest märjad pinnad põhjustavad libisemisohtu.
Põhjalikud ohutusjuhised leiad samuti juhendist.
Kas batuudilossi saab kasutada ka siseruumides?
Jah, see on täiesti võimalik, eeldusel et ruumis on piisav laekõrgus.
Veendu, et batuudiloss ei puutuks kusagilt vastu ja et selle ümber jääks piisavalt vaba ruumi, nagu on märgitud tootekirjelduses. Ka siseruumides tuleb see ohutuse huvides ümberkukkumise vastu kindlustada.
Kui kaua batuudiloss vastu peab?
Õige hoolduse, nõuetekohase paigalduse ja regulaarse puhastamise korral peab batuudiloss vastu palju aastaid.
Meie ärikliendid vahetavad oma mudeleid sageli iga paari aasta tagant, et pakkuda uusi disaine. Hästi hooldatud batuudilossidel on aga ka mitme hooaja järel endiselt kõrge järelturuväärtus.
💡 Üldine info ja lisatarvikud
Sellest jaotisest leiad vastused üldistele küsimustele, mis puudutavad meie batuudilosse ja sobivaid lisatarvikuid. Jagame teavet garantii, varuosade, mitme batuudilossi ostmisel kehtivate soodustuste ja kohapealse vaatamise võimaluse kohta. Lisaks saad teada rohkem järelturuväärtusest, erinevustest teiste pakkujatega võrreldes ning renditegevuse jaoks kasulikest materjalidest.
Kui pikk on meie batuudilosside garantii?
Pane siiski tähele, et tavapärasest kulumisest, ebapiisavast hooldusest või valest kasutamisest põhjustatud kahjustused ei kuulu selle alla. Seetõttu palume oma batuudilossi hästi hooldada ja järgida kaasasolevaid kasutusjuhiseid.
Kas mitme batuudilossi ostmisel on soodustusi?
Jah – mitme batuudilossi ostmisel vähenevad saatmiskulud märgatavalt, kuna saame mitu mudelit ühele alusele koondada.
Kas ma saan batuudilossi enne ostu vaatama tulla?
Me oleme puhtalt veebipood ja seetõttu ei ole meil püsivat showroom’i.
Aja kokkuleppimisel ja hea ilma korral saame siiski sinu jaoks üles panna näidis-batuudilossi, et saaksid kvaliteedist parema ettekujutuse.
Kas varuosad on saadaval?
Jah, varuosad nagu trepid, liugpinnad või transpordikotid on saadaval päringu alusel.
Kirjuta meile lihtsalt e-kiri koos oma batuudilossi mudelinimega ja aitame sind hea meelega edasi.
Kas müügil on ka kasutatud batuudilosse?
Aeg-ajalt pakume müügiks kasutatud batuudilosse meie enda rendipargist.
Kui see sind huvitab, võta meiega julgelt e-posti teel ühendust.
Kui raske on batuudiloss? Kas ma saan selle üksi üles panna?
Kaal erineb mudelist sõltuvalt ja on alati märgitud tootekirjelduses.
Üldjuhul kaaluvad meie batuudilossid 80 kuni 200 kg, seega soovitame paigaldamisel ja mahavõtmisel vähemalt kahte inimest.
Kas paigaldamiseks on olemas juhend või video?
Sinu juhendist leiad detailse samm-sammulise paigaldus- ja mahavõtmisjuhise.
Lisaks sisaldab see ohutusjuhiseid ning nõuandeid kinnitamise ja hoolduse kohta.
Kui kõrge on järelturuväärtus?
Batuudilossid hoiavad oma väärtust väga hästi.
Hästi hooldatud batuudilosse saab ka mitme aasta järel edasi müüa atraktiivse hinnaga, eriti eraklientidele või alustavatele rendiettevõtjatele.
Mis eristab meid teistest pakkujatest?
Pakume suurt valikut, head laoseisu ja kontrollitud kvaliteeti vastavalt TÜV SÜD ja EN 14960 standarditele. Kõike seda täiendab personaalne teenindus ja tähelepanu detailidele.
Kas batuudilosside rentimiseks on olemas rendilepingu näidised?
Iga ostetud batuudiloss tarnitakse koos põhjaliku juhendiga, mis sisaldab kolmel leheküljel olulist teavet rendi jaoks, näiteks ohutuse, kasutuse ja paigalduse kohta. Saad seda sisu kasutada oma rendilepingu alusena.
Täielikku õiguslikult kontrollitud rendilepingu näidist me kahjuks õiguslikel põhjustel pakkuda ei saa.
🧒 Ohutus ja laste kasutus
Laste ohutus on batuudilosside puhul kõige tähtsam. Selles osas vastame küsimustele, mis puudutavad vanusele sobivat kasutamist, laste maksimaalset arvu ja olulisemaid ohutusomadusi. Lisaks saad teada, milline kindlustus on ärikasutuse puhul soovitatav või vajalik ning mille järgi aru saada, kas batuudiloss on ohutu.
Mitmele lapsele batuudilossid sobivad?
Laste maksimaalne arv on iga batuudilossi puhul individuaalne ja märgitud vastava toote kirjelduses.
Need andmed põhinevad ohutusstandardil EN 14960 ning neid ei tohi ületada.
Millised vanuserühmad võivad batuudilosse kasutada?
Meie batuudilossid on lubatud kasutamiseks ainult kuni 14-aastastele lastele ja maksimaalse pikkusega 1,50 m.
Täiskasvanud ei tohi neid kasutada, kuna suurem kehakaal võib batuudilossi kahjustada ja ohutust vähendada.
Kas ma vajan ärikasutuseks kindlustust?
Kui rendid välja batuudilosse, soovitame sul sõlmida ettevõtte vastutuskindlustuse.
See kaitseb võimalike isiku- või varakahjude eest, mis võivad tekkida sinu batuudilosside kasutamisel.
Rohkem infot leiad meie blogiartiklist: „Millist kindlustust vajan, kui tahan batuudilosse välja rentida?“
Kuidas aru saada, kas batuudiloss on ohutu?
Ostmisel pööra tähelepanu DIN EN 14960 sertifikaadile, TÜV-märgistusele ja batuudilossi individuaalsele seerianumbrile.
Need tõendid kinnitavad, et batuudiloss on valmistatud vastavalt Euroopa ohutusstandarditele ja vastab kõigile olulistele ohutusnõuetele.
📄 Sertifitseerimine ja dokumendid
Siin selgitame, millistele sertifikaatidele ja kontrollidele meie batuudilossid vastavad. Saad teada, mida tähendab TÜV-kontrollitud ja EN 14960 sertifitseeritud ning millised dokumendid saad pärast ostu. See osa on eriti oluline äriklientidele ja batuudilosside rentijatele, kes soovivad tegutseda õiguslikult korrektselt ja ohutusnõuetele vastavalt.
Mida tähendab TÜV-kontrollitud ja EN 14960 sertifitseeritud?
Meie batuudilossid on välja töötatud vastavalt TÜV SÜD nõuetele ja vastavad Euroopa ohutusstandardile DIN EN 14960. See standard määrab muu hulgas nõuded materjalile, õmbluste tugevusele, seina kõrgustele, ohutuskaugustele ja stabiilsusele.
See tähendab, et iga batuudiloss on kontrollitud vastavalt TÜV-standarditele ja vastab kõigile olulistele ohutuskriteeriumidele. Tegemist ei ole siiski individuaalse esmase kohapealse vastuvõtukontrolliga, mida mõnes Euroopa riigis võib lisaks nõuda.
Sertifikaat kinnitab, et batuudiloss on toodetud ja kontrollitud vastavalt TÜV-standardile.
Kas ma saan pärast ostu kasutamiseks vajalikud dokumendid?
Jah, loomulikult.
Pärast ostu saad 23-leheküljelise juhendi, mis sisaldab järgmist:
• ohutusjuhised paigaldamiseks, mahavõtmiseks ja kasutamiseks
• DIN EN 14960 sertifikaat koos individuaalse seerianumbriga
• detailne paigaldus- ja mahavõtmisjuhend
• kontrolli- ja hooldusjuhised
• soovitused rendikasutuseks
See juhend on sinu põhjalik abimaterjal batuudilossi ohutuks ja professionaalseks kasutamiseks.
🧼 Hooldus, puhastamine ja hoiustamine
Selleks et sinu batuudiloss püsiks kaua laitmatus seisukorras, on õige hooldus hädavajalik. Siin selgitame, kuidas batuudilossi õigesti puhastada, kuivatada ja pikema aja jooksul hoiustada – näiteks talveks. Lisaks anname hooldussoovitusi ja näitame, kuidas materjali kulumist ning kahjustusi tõhusalt ennetada.
Kuidas oma batuudilossi õigesti puhastada?
Regulaarne puhastamine pikendab sinu batuudilossi eluiga märgatavalt.
Kõige parem on seda puhastada pärast iga kasutuskorda. Isegi kui see näib visuaalselt puhas, tasub see siiski kiiresti üle pühkida. Selleks soovitame spetsiaalset batuudilosside puhastusvahendit, mis puhastab PVC-katet põhjalikult ja säästab samas õmblusi.
Eemalda esmalt suurem mustus, näiteks muld või lehed, tolmuimeja või käsiharjaga. Seejärel pühi kõik pinnad puhastusvahendiga üle, eriti hüppeala ja väljapääs.
Oluline on, et batuudiloss pärast seda täielikult kuivaks, kõige parem on lasta sellel mitu tundi päikese käes töötava puhuriga seista.
Nii väldid hallituse teket ja tagad, et batuudiloss püsiks pikka aega heas seisukorras. Selle kohta leiad põhjalikuma artikli ka meie blogist: „Kuidas batuudilossi puhastada?“
Kuidas batuudilossi talvel hoiustada?
Hoiusta oma batuudilossi alati kuivas ja külmavabas kohas.
Kui hoiad seda garaažis või kuuris, veendu, et hiired või muud loomad sinna ligi ei pääseks. Puhas kate ja õhukindlalt suletud transpordikott pakuvad lisakaitset niiskuse ja mustuse eest.
Kui tihti peab batuudilossi hooldama?
Ärikasutuse puhul soovitame iga-aastast ohutuskontrolli vastavalt standardile EN 14960 ning visuaalset kontrolli enne iga kasutuskorda.
Juhendist leiad ka kontrollnimekirja kõige olulisemate punktidega, näiteks õmblused, kinnitused, kate ja puhur.
Kuidas kuivatada batuudilossi, kui see on märjaks saanud?
Pärast vihma või puhastamist tuleks batuudilossil lasta mitu tundi päikese käes töötava puhuriga seista, kuni see on täielikult kuivanud.
Lihtsalt rätikuga kuivatamisest kahjuks ei piisa, kuna niiskus võib jääda ka õmblustesse ja põhjustada seal hallitust.
Kui batuudilossi sisse on kogunenud palju vett, võib aidata selle kerge kallutamine tõstuki või muu sobiva eseme abil, et vesi saaks välja voolata.
