Întrebări frecvente
Deoarece cererea este aproape întotdeauna mai mare decât oferta, lucrăm în principal cu precomenzi. Dacă ați ales un castel gonflabil care nu este imediat în stoc, dar este în stoc, cel mai bine este să îl precomandați. Aproape niciodată nu avem în stoc modele deosebit de populare, deoarece acestea sunt întotdeauna epuizate înainte să ajungă la noi.
Puteți comanda pur și simplu în magazin și, dacă castelul gonflabil nu este în stoc, comanda dvs. va fi înregistrată automat ca o precomandă. Alternativ, ne puteți trimite un e-mail cu comanda dumneavoastră. De îndată ce putem prevedea data livrării, vă vom informa, astfel încât să puteți efectua plata la timp.
Nu vă faceți griji! Am înregistrat precomanda dvs. și am programat-o pentru noi. Termenul de livrare indicat în magazin este întotdeauna momentul în care următorul castel gonflabil disponibil ar fi disponibil dacă ați comanda acum.
Oferim garanția prevăzută de lege împotriva defectelor de materiale și manoperă. Aceasta este de 24 de luni pentru clienții privați și de 12 luni pentru clienții comerciali. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că daunele cauzate de uzura normală, lipsa de îngrijire sau utilizarea abuzivă sunt excluse. Asigurați-vă că aveți grijă de castelul dvs. gonflabil și urmați instrucțiunile de utilizare anexate.
Întotdeauna planificăm livrarea cu un buffer generos. De regulă, dacă totul merge bine, castelul gonflabil ajunge în prima lună menționată, uneori chiar mai devreme. Dacă există întârzieri, este mai probabil să fie la începutul sau mijlocul celei de-a doua luni.
Din păcate, puteți planifica o cantitate infinită de tampon, dar dacă totul în lume merge prost, în cazuri excepționale, termenul de livrare poate fi depășit. Dar, așa cum am spus, acesta este un caz excepțional rar.
Pentru castelele gonflabile cu acest termen de livrare, toate cele viitoare au fost deja precomandate sau nu avem o cerere mare și, prin urmare, le-am eliminat din gama fixă. Dacă doriți acestea, sunteți binevenit să le precomandați de la noi. Apoi va fi făcută la comandă pentru dvs. Trebuie să vă așteptați la un termen de livrare (în funcție de sezon) de aprox. 5 – 6 luni.
Dacă plata este primită astăzi, putem ambala direct castelul gonflabil și îl putem preda mâine companiei de transport. Apoi expedierea durează aprox. 2 – 3 zile lucrătoare.
Vă rugăm să verificați termenul de livrare declarat pentru castelul gonflabil dorit înainte de a comanda. Cel mai bine este să actualizați pagina, deoarece termenele de livrare se pot modifica din oră în oră.
Acest lucru depinde în mare măsură de utilizarea și întreținerea castelului gonflabil. De regulă, un castel gonflabil va dura mulți ani dacă este bine îngrijit. Vă rugăm să țineți cont de informațiile din instrucțiunile noastre de utilizare.
Cu toate acestea, clienții noștri comerciali își înlocuiesc adesea castelele gonflabile la fiecare câțiva ani pentru a-și încânta clienții cu modele noi. În plus, un castel gonflabil folosit are în continuare o valoare de revânzare ridicată.
De asemenea, sunteți binevenit să ridicați personal castelul gonflabil pe care l-ați comandat de la noi. Depozitul nostru se află în Gilching, la vest de München. Asigurați-vă că faceți o programare la noi pentru colectare, deoarece depozitul nostru nu are personal tot timpul.
Toate gonflabilele sunt fabricate și testate în conformitate cu DIN EN 14960. După cumpărare, veți primi un ghid prin e-mail cu toate instrucțiunile importante. Tot acolo veți găsi și certificatul.
Nu! Castelele noastre gonflabile sunt construite și aprobate numai pentru copii. Înălțimile pereților etc. verificate în timpul certificării sunt, de asemenea, concepute numai pentru copii cu o înălțime maximă de 1,50 m. Încărcarea punctului înalt cu greutatea unui adult poate scurta durata de viață a castelului dvs. gonflabil.
