🧾 Rendelés és fizetés
Ebben a részben megválaszoljuk a légvárak rendelésével, az elfogadott fizetési módokkal, valamint a magánszemélyként vagy vállalkozásként történő vásárlással kapcsolatos legfontosabb kérdéseket. Itt megtudhatod, hogyan működik a számlás vásárlás, hogyan kezeljük az áfát és a közösségi adószámot, illetve mire kell figyelni külföldi rendelés vagy előrendelés esetén. Így már a kezdetektől pontosan tudni fogod, hogyan zajlik a vásárlási folyamat, és milyen fizetési lehetőségek állnak rendelkezésedre.
Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Az alábbi fizetési módokat fogadjuk el: banki átutalás, PayPal, bankkártya, EPS, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL és Przelewy24.
A „Fizetési módok” oldalon minden lehetőséget részletesen is bemutatunk. Így kényelmesen kiválaszthatod a számodra legmegfelelőbb fizetési módot.
Vállalkozásként vásárolhatok utólagos fizetéssel, számlára?
Sajnos számlára történő fizetésre nincs lehetőség, kivéve állami vagy önkormányzati intézmények, például önkormányzatok, iskolák vagy óvodák esetén. Minden más esetben a szállítás a fizetés beérkezése után történik.
Kapok áfát tartalmazó számlát?
Igen, természetesen szabályos, áfát tartalmazó számlát kapsz. Ezt automatikusan e-mailben küldjük el neked, amint a fizetés beérkezett, és a rendelés ezzel lezárult.
Hogyan működik az adómentes vásárlás közösségi adószámmal?
Más EU-tagállamokból, Németország kivételével, a vállalkozások érvényes közösségi adószámmal áfamentesen vásárolhatnak nálunk.
A pénztárnál egyszerűen add meg a céged nevét és a közösségi adószámodat. A rendszerünk automatikusan ellenőrzi azt, és a számla nettó összeggel, azaz áfa nélkül kerül kiállításra.
Fontos: ez németországi ügyfelekre nem vonatkozik. Ebben az esetben mindig a német áfa kerül felszámításra, akkor is, ha közösségi adószámot adsz meg.
Mi vonatkozik a Svájcból vagy más EU-n kívüli országból érkező rendelésekre?
Az EU-n kívüli országokból, például Svájcból, Norvégiából vagy az Egyesült Királyságból érkező vásárlók automatikusan nettó, áfa nélküli árakat látnak a webshopban.
Import esetén behozatali áfa és adott esetben vámköltségek merülnek fel, amelyeket közvetlenül a szállítmányozó számol fel. A szállítási költségeink már tartalmazzák a fuvart, a vámkezelést és az exportdokumentumok elkészítését.
Mindig elfogy az általad kinézett légvár, és a megadott szállítási idő egyre későbbre tolódik?
Mivel nálunk a kereslet szinte mindig meghaladja a kínálatot, főként előrendelésekkel dolgozunk. Ha olyan légvárat választottál, amely nincs azonnal raktáron, de már úton van hozzánk, akkor érdemes mielőbb előrendelni. A különösen népszerű modellek szinte soha nincsenek hosszabb ideig készleten, mert gyakran már az érkezésük előtt elfogynak.
Egyszerűen leadhatod a rendelést a webshopban. Ha a légvár nincs raktáron, a rendelésed automatikusan előrendelésként kerül rögzítésre. Alternatívaként e-mailben is elküldheted a megrendelésedet. Amint jobban meg tudjuk becsülni a szállítás időpontját, értesítünk, hogy időben el tudd intézni a fizetést.
Megrendeltél egy még beérkezés alatt álló légvárat, és a megadott szállítási idő egyre hátrébb csúszik?
Semmi gond. Az előrendelésedet rögzítettük és betervezettük. A webshopban feltüntetett szállítási idő mindig azt jelzi, hogy mikor lenne elérhető a következő szabad légvár, ha valaki éppen abban a pillanatban rendelne.
Az előrendelt légvárat azonnal ki kell fizetnem?
Nem, csak akkor kell fizetned, amikor a légvárad már röviddel a beérkezés előtt áll.
Amint látjuk, hogy a modell mikor érkezik meg hozzánk, értesítünk téged. A fizetés csak ekkor válik esedékessé. A kiszállítás ezt követően, közvetlenül a fizetés beérkezése után történik.
🚛 Szállítás és kézbesítés
Itt minden fontos információt megtalálsz a szállítási időkről, a szállítási költségekről és arról, hogyan történik a légváraink kiszállítása. Elmagyarázzuk, hogyan működik a szállítás Németországon belül és Európában, van-e lehetőség személyes átvételre, és hogyan lehet több légvárat egy szállítással kérni. Emellett azt is megtudhatod, mit jelent az, hogy „nincs készleten – kérésre”, illetve hogyan alakulnak a szállítási idők előrendelés esetén.
Mennyi ideig tart a szállítás?
A fizetés beérkezése után a légvárad még aznap csomagolásra kerül, ha a rendelést 11:00 óráig leadtad, vagy a következő munkanapon, majd átadjuk a szállítmányozónak. Röviddel ezután külön értesítést kapsz a fuvarozótól e-mailben vagy telefonon a várható kézbesítési időpontról.
A magyarországi szállítás általában néhány munkanapot vesz igénybe, a szállítási címtől és a fuvarozótól függően.
Igény esetén expressz szállítást is tudunk szervezni – ehhez csak írj nekünk e-mailt.
Fontos: az áru magas értéke miatt a küldemény nem hagyható ott személyes átvétel nélkül. Kérjük, gondoskodj róla, hogy a kézbesítés idején valaki át tudja venni a csomagot.
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási költség automatikusan, egyedileg kerül kiszámításra, amint a pénztárnál megadod a címedet.
Nemzetközi szállítás esetén a költség automatikusan az adott célországhoz és távolsághoz igazodik. Itt egy tájékoztató szállítási költségösszesítést is találsz.
Hogyan történik a légvár kiszállítása?
Minden légvárat raklapon, szállítmányozó céggel küldünk. A kézbesítés a járdaszegélyig történik, azaz az ajtódig vagy a telekhatárig.
Van lehetőség személyes átvételre?
Igen, természetesen személyesen is átveheted a megrendelt légvárat. Raktárunk Kraillingben, München nyugati részén található. Az átvételhez azonban mindenképpen szükséges előre időpontot egyeztetni, mert a raktár nem folyamatosan van nyitva.
Kérhetek több légvárat egy szállítással?
Igen, ez teljesen megoldható, és kedvezőbb is, mint külön szállításokkal.
Általában két légvár fér el egy raklapon, ritkább esetben akár három kisebb modell is. Mivel a teljes súly és térfogat ilyenkor nagyobb, a raklap valamivel drágább, mint egyetlen légvár esetén, összességében viszont így is jelentősen spórolhatsz a szállítási költségeken.
Lehetséges külföldre is szállítani?
Igen, egész Európába szállítunk, mind az EU-n belülre, mind bizonyos kiválasztott EU-n kívüli országokba.
A szállítható országok közé tartozik többek között Ausztria, Spanyolország, Franciaország, Olaszország, Liechtenstein, Luxemburg, Lengyelország, Csehország, Dánia, Románia, Finnország, Hollandia, Belgium, Szlovákia, Szlovénia, Lettország, Magyarország, Horvátország, Svédország, Portugália, Észtország, Norvégia, Görögország, Albánia, Bosznia, Litvánia, Bulgária, Montenegró, Írország és Szerbia. Svájcba és az Egyesült Királyságba is szállítunk.
A szállítási költség automatikusan kiszámításra kerül a pénztárnál, vagy egyedi kérésre külön ajánlatot is tudunk készíteni.
Mit jelent a „Nincs készleten – kérésre” szállítási idő?
Az ilyen szállítási idővel jelölt légváraknál minden közeljövőben érkező darab már előrendelésben elkelt, vagy az aktuális kereslet nem elég magas ahhoz, hogy a modellt folyamatosan készleten tartsuk. Ha mégis ezt szeretnéd, természetesen előrendelheted nálunk. Ebben az esetben azt külön neked gyártják le.
Ilyenkor körülbelül 5–6 hónapos szállítási idővel érdemes számolni, az évszaktól függően.
Előfordulhat, hogy az előrendelt légvár korábban vagy később érkezik, mint a megadott idő?
A szállítást mindig kellően nagy időtartalékkal tervezzük. Ha minden rendben halad, a légvár általában inkább az elsőként megadott hónapban érkezik meg, néha akár még korábban is.
Ha kisebb késések merülnek fel, akkor inkább a második hónap elején vagy közepén érkezik meg.
Sajnos bármilyen nagy tartalékkal is tervezünk, kivételes esetben, ha a világban nagyobb fennakadások történnek, a szállítási idő túllépése is előfordulhat. Ez azonban ritka kivétel.
⚙️ Technikai kérdések
Ebben a kategóriában a légvárainkkal kapcsolatos valamennyi fontos technikai részletet összefoglaljuk. Ide tartoznak a fúvókkal, az áramfogyasztással, a zajszinttel, a rögzítéssel és a felállítási idővel kapcsolatos kérdések. Emellett érthetően elmagyarázzuk a szélben vagy esőben történő használatot, valamint a beltéri használat feltételeit is.
Mi tartozik a csomaghoz?
A csomag tartalma: egy részletes útmutató biztonsági tudnivalókkal, felállítási és karbantartási tanácsokkal, valamint bérbeadáshoz kapcsolódó tippekkel, egy megfelelő szállítózsák, valamint egy javítókészlet kisebb sérülésekhez.
A csomag nem tartalmazza: a fúvót, az alátétponyvát, a rögzítő cövekeket, az ütéscsillapító szőnyegeket és az egyéb tartozékokat.
Minden részletet megtalálsz az adott termékoldalon található sárga információs mezőben.
Milyen fúvó szükséges egy légvárhoz?
A szükséges fúvó típusa modellenként eltérő, és mindig az adott légvár teljesítményéhez igazodik. Ezt minden esetben feltüntetjük a sárga termékleírásban.
A légvárainkat szabványos, általánosan használt fúvókhoz terveztük, amelyeket külön megvásárolhatsz webshopunk kiegészítők kategóriájában.
Mennyire hangos a légvár fúvója?
A fúvó nagyjából 91 dB zajszintet ér el, ami körülbelül egy fűnyíró vagy porszívó hangerejének felel meg.
Kültéren ez a hang általában alig zavaró, mivel jól szétterül, és a gyerekek nevetése rendszerint még ennél is hangosabb 😃
Használat közben a fúvónak folyamatosan működnie kell, hogy a légvárban az állandó légnyomás megmaradjon.
Milyen áramellátásra van szükség egy légvárhoz?
A működtetéshez elegendő egy normál, 230 V-os háztartási csatlakozó. Fontos, hogy az áramforrás időjárástól védett és biztonságosan hozzáférhető legyen.
Mennyi áramot fogyaszt egy légvár?
Az áramfogyasztás a fúvó teljesítményétől függ. Átlagosan a fúvó körülbelül 2 kW-ot fogyaszt óránként, ami nagyjából 0,50 € villamosenergia-költséget jelent óránként.
Ez azt jelenti, hogy még többórás használat esetén is csak néhány eurós költséggel kell számolni. Ez körülbelül egy porszívó vagy hajszárító hasonló idejű működtetésének felel meg.
Mennyi idő a felállítás és az elpakolás?
A légvár felállítása általában 10–15 percet vesz igénybe, beleértve a kitekerést, a rögzítést és a felfújást.
Az elpakolás nagyjából 15–20 percet igényel, mert a levegőt teljesen ki kell engedni, és az anyagot tisztán, rendezetten kell összehajtani.
Egy kis gyakorlattal mindez lényegesen gyorsabban megy.
Hogyan kell rögzíteni a légvárat?
A légvárakat mindig az érvényes biztonsági előírásoknak megfelelően kell rögzíteni. A legjobb, ha füves felületre állítod fel, és a saját rögzítő cövekeinkkel biztosítod.
Aszfalton vagy más kemény burkolaton rögzítési pontonként legalább 160 kg súlyt kell alkalmazni. Erről minden részletes tudnivalót megtalálsz a vásárlás után kapott útmutatóban.
Mi történik a légvárral szél vagy eső esetén?
Erősebb szél esetén, körülbelül 5-ös szélerősségtől vagy nagyjából 30 km/h-tól kezdve, a használatot azonnal le kell állítani, és a légvárat le kell bontani.
Esőben sem ajánlott tovább használni, mert a nedves felületek csúszásveszélyt jelentenek.
A részletes biztonsági előírásokat szintén megtalálod az útmutatóban.
Használható a légvár beltérben is?
Igen, ez gond nélkül lehetséges, feltéve hogy megfelelő a belmagasság.
Figyelni kell arra, hogy a légvár sehol ne érjen hozzá semmihez, és körülötte elegendő hely maradjon a termékleírásban megadott helyigény szerint. Beltéri használat esetén is biztosítani kell a felborulás elleni rögzítést.
Mennyi ideig tart egy légvár élettartama?
Megfelelő karbantartás, szakszerű felállítás és rendszeres tisztítás mellett a légvár hosszú éveken át használható.
Üzleti ügyfeleink gyakran néhány évente lecserélik modelljeiket, hogy új dizájnokat kínálhassanak. A jól karbantartott légvárak azonban több szezon után is magas viszonteladási értékkel rendelkeznek.
💡 Általános tudnivalók és kiegészítők
Ebben a részben választ találsz a légvárainkkal és a hozzájuk tartozó kiegészítőkkel kapcsolatos általános kérdésekre. Tájékoztatást adunk a garanciáról, a pótalkatrészekről, a több légvár vásárlásához kapcsolódó kedvezményekről és a helyszíni megtekintés lehetőségéről. Emellett többet megtudhatsz a viszonteladási értékről, a más szolgáltatóktól való különbségekről, valamint a bérbeadáshoz hasznos dokumentumokról.
Mennyi garancia van a légvárainkra?
Fontos azonban, hogy a normál elhasználódásból, a nem megfelelő karbantartásból vagy a helytelen használatból eredő károk nem tartoznak ide. Kérjük, gondoskodj a légvárról megfelelően, és kövesd a mellékelt használati útmutatót.
Van kedvezmény több légvár vásárlása esetén?
Igen – több légvár vásárlásakor a szállítási költség jelentősen csökken, mivel több modellt is egy raklapra tudunk összevonni.
Megnézhetem a légvárat vásárlás előtt?
Mi kizárólag online áruházként működünk, ezért nincs állandó bemutatótermünk.
Előzetes időpont-egyeztetés után, jó idő esetén azonban fel tudunk állítani neked egy bemutató légvárat, hogy személyesen is képet kapj a minőségéről.
Elérhetők pótalkatrészek?
Igen, pótalkatrészek, például lépcsők, csúszófelületek vagy szállítózsákok kérésre elérhetők.
Egyszerűen írj nekünk e-mailt a légvárad modellnevével, és szívesen segítünk.
Lehet használt légvárat vásárolni?
Időnként kínálunk eladó használt légvárakat a saját bérbeadási állományunkból is.
Ha ez érdekel, nyugodtan írj nekünk e-mailt.
Milyen nehéz egy légvár? Egyedül is fel tudom állítani?
A súly modellenként eltérő, és mindig megtalálható a termékleírásban.
Légváraink általában 80 és 200 kg közötti súlyúak, ezért azt javasoljuk, hogy a felállításnál és lebontásnál legalább két ember segítsen.
Van útmutató vagy videó a felállításhoz?
Az útmutatóban részletes, lépésről lépésre követhető leírást találsz a felállításhoz és az elpakoláshoz.
Emellett biztonsági tudnivalókat és a rögzítésre, illetve karbantartásra vonatkozó tippeket is tartalmaz.
Mekkora a viszonteladási érték?
A légvárak kifejezetten jól tartják az értéküket.
A jól karbantartott légvárak több év után is kedvező áron továbbértékesíthetők, különösen magánfelhasználóknak vagy újonnan induló kölcsönzőknek.
Miben különbözünk más szolgáltatóktól?
Nálunk széles választékot, magas raktárkészletet és TÜV SÜD, valamint EN 14960 szerinti ellenőrzött minőséget találsz. Mindezt személyes ügyfélkapcsolattal és a részletekre való odafigyeléssel párosítjuk.
Vannak bérleti szerződésminták a légvárak bérbeadásához?
Minden megvásárolt légvárhoz mellékelünk egy részletes útmutatót, amely három oldalon fontos tudnivalókat tartalmaz a bérbeadáshoz, például a biztonságról, a használatról és a felállításról. Ezeket az információkat alapként használhatod a saját bérleti szerződésedhez.
Teljes, jogilag ellenőrzött bérleti szerződésmintát jogi okokból sajnos nem tudunk biztosítani.
🧒 Biztonság és a gyermekek általi használat
A gyermekek biztonsága a légvárak esetében a legfontosabb szempont. Ebben a részben az életkornak megfelelő használattal, a maximális gyermeklétszámmal és a legfontosabb biztonsági jellemzőkkel kapcsolatos kérdésekre válaszolunk. Emellett azt is megtudhatod, milyen biztosítás ajánlott vagy szükséges üzleti használat esetén, illetve miről ismerhető fel, hogy egy légvár biztonságos.
Hány gyermek számára alkalmas egy légvár?
A maximális gyermeklétszám minden légvár esetén egyedileg van meghatározva, és az adott termékleírásban található meg.
Ezek az adatok az EN 14960 biztonsági szabványon alapulnak, és nem szabad túllépni őket.
Mely korosztályok használhatják a légvárakat?
Légváraink kizárólag 14 év alatti gyermekek számára engedélyezettek, legfeljebb 1,50 m testmagasságig.
Felnőttek nem használhatják őket, mert a nagyobb testsúly károsíthatja a légvárat, és veszélyeztetheti a biztonságot.
Szükségem van biztosításra üzleti használathoz?
Ha légvárakat adsz bérbe, javasoljuk, hogy köss vállalkozói felelősségbiztosítást.
Ez védelmet nyújt az esetleges személyi sérülésekből vagy anyagi károkból eredő követelésekkel szemben, amelyek a légvár használata során felmerülhetnek.
Erről bővebben a blogcikkünkben olvashatsz: „Milyen biztosításra van szükségem, ha légvárakat szeretnék bérbe adni?”
Honnan tudom, hogy egy légvár biztonságos?
Vásárláskor figyelj a DIN EN 14960 tanúsításra, a TÜV-jelölésre és a légvár egyedi gyári számára.
Ezek igazolják, hogy a légvár az európai biztonsági előírásoknak megfelelően készült, és minden lényeges biztonsági követelményt teljesít.
📄 Tanúsítványok és dokumentumok
Itt elmagyarázzuk, milyen tanúsítványoknak és ellenőrzéseknek felelnek meg a légváraink. Megtudhatod, mit jelent a TÜV-ellenőrzött és az EN 14960 tanúsított megjelölés, valamint milyen dokumentumokat kapsz a vásárlás után. Ez a rész különösen fontos üzleti vásárlók és légvárkölcsönzők számára, akik jogszerűen és a biztonsági előírásoknak megfelelően szeretnének működni.
Mit jelent a TÜV-ellenőrzött és EN 14960 tanúsított?
Légváraink a TÜV SÜD előírásai szerint készülnek, és megfelelnek az európai DIN EN 14960 biztonsági szabványnak. Ez a szabvány többek között meghatározza az anyagra, a varratok szakítószilárdságára, az oldalfalak magasságára, a biztonsági távolságokra és a stabilitásra vonatkozó követelményeket.
Ez azt jelenti, hogy minden légvárat a TÜV szabványai szerint ellenőriztek, és megfelel minden lényeges biztonsági kritériumnak. Ugyanakkor ez nem helyszíni egyedi első átvételt jelent, amelyet egyes európai országokban kiegészítő jelleggel külön is előírhatnak.
A tanúsítás azt igazolja, hogy a légvár a TÜV szabványai szerint készült és lett ellenőrizve.
Kapok dokumentációt az üzemeltetéshez a vásárlás után?
Igen, természetesen.
A vásárlás után egy 23 oldalas útmutatót kapsz, amely tartalmazza:
• a felállításra, lebontásra és használatra vonatkozó biztonsági előírásokat
• a DIN EN 14960 tanúsítványt egyedi gyári számmal
• részletes felállítási és lebontási útmutatót
• ellenőrzési és karbantartási tudnivalókat
• javaslatokat a bérbeadás során ajánlott használathoz
Ez az útmutató egy átfogó kézikönyv a légvár biztonságos és professzionális használatához.
🧼 Ápolás, tisztítás és tárolás
Ahhoz, hogy a légvárad hosszú ideig kifogástalan állapotban maradjon, a megfelelő ápolás kulcsfontosságú. Itt elmagyarázzuk, hogyan kell helyesen tisztítani, szárítani és tárolni – akár hosszabb időszakokra is, például télen. Emellett karbantartási tippeket is adunk, és bemutatjuk, hogyan lehet hatékonyan megelőzni az anyagkopást és a károsodásokat.
Hogyan tisztítsam megfelelően a légváramat?
A rendszeres tisztítás jelentősen meghosszabbítja a légvár élettartamát.
A legjobb, ha minden használat után megtisztítod. Még ha első ránézésre tisztának tűnik is, egy gyors áttörlés mindig hasznos. Ehhez kifejezetten légvárakhoz ajánlott tisztítószert javaslunk, amely alaposan megtisztítja a PVC anyagot, miközben kíméli a varratokat.
Először távolítsd el a durvább szennyeződéseket, például a földet vagy a leveleket porszívóval vagy kézi seprűvel. Ezután töröld át a teljes felületet tisztítószerrel, különösen az ugrálófelületet és a kijáratot.
Fontos, hogy a légvár ezután teljesen megszáradjon, lehetőleg néhány órán keresztül a napon, működő fúvóval.
Így megelőzheted a penészképződést, és biztosíthatod, hogy a légvár hosszú éveken át kiváló állapotban maradjon. Erről egy részletesebb blogbejegyzést is találsz nálunk: „Hogyan tisztítsam meg a légvárat?”
Hogyan tároljam a légvárat télen?
A légvárat mindig száraz, fagymentes helyen tárold.
Ha garázsban vagy tárolóhelyiségben tartod, ügyelj arra, hogy egerek vagy más állatok ne férjenek hozzá. Egy tiszta takaróponyva és egy légmentesen zárható szállítózsák további védelmet nyújt a nedvesség és a szennyeződések ellen.
Milyen gyakran kell karbantartani a légvárat?
Üzleti használat esetén éves biztonsági ellenőrzést javaslunk az EN 14960 szabvány szerint, valamint minden használat előtti szemrevételezéses ellenőrzést.
Az útmutatóban megtalálod a legfontosabb ellenőrzési pontok listáját is, például a varratokra, a rögzítési pontokra, az anyagra és a fúvóra vonatkozóan.
Hogyan szárítsam meg a légvárat, ha nedves lett?
Eső vagy tisztítás után a légvárat több órán át a napon kell hagyni működő fúvóval, amíg teljesen meg nem szárad.
Sajnos önmagában egy törölközővel való áttörlés nem elegendő, mivel a nedvesség a varratokban is megmaradhat, és ott penészt okozhat.
Ha sok víz gyűlt össze a légvárban, segíthet, ha targoncával vagy más megfelelő eszközzel enyhén megemeled vagy megdöntöd, hogy a víz kifolyhasson.
