Často kladené otázky
Protože poptávka je téměř vždy vyšší než nabídka, pracujeme především s předběžnými objednávkami. Pokud jste si vybrali skákací hrad, který není ihned skladem, ale je na skladě, je nejlepší si ho předem objednat. Zvláště oblíbené modely téměř nikdy nemáme skladem, protože jsou vždy vyprodány dříve, než se k nám dostanou.
Můžete si jednoduše objednat v obchodě, a pokud skákací hrad není skladem, bude vaše objednávka automaticky zaznamenána jako předběžná objednávka. Můžete nám také poslat e-mail s objednávkou. Jakmile budeme moci předpovědět datum dodání, budeme vás informovat, abyste mohli zaplatit včas.
Bez obav! Zaznamenali jsme vaši předběžnou objednávku a naplánovali ji pro nás. Doba dodání uvedená v obchodě se vždy vztahuje k nejbližšímu dostupnému skákacímu hradu, který by byl k dispozici, pokud byste si jej objednali nyní.
Nabízíme zákonem požadovanou záruku na vady materiálu a zpracování. U soukromých zákazníků je to 24 měsíců a u komerčních zákazníků 12 měsíců. Upozorňujeme však, že poškození způsobené běžným opotřebením, nedostatečnou péčí nebo nesprávným používáním je vyloučeno. Dbejte na to, abyste se o skákací hrad dobře starali, a dodržujte přiložené pokyny k používání.
Dodávku vždy plánujeme s velkou rezervou. Pokud vše proběhne hladce, skákací hrad zpravidla dorazí v prvním zmíněném měsíci, někdy i dříve. Pokud dojde ke zpoždění, bude to spíše na začátku nebo v polovině druhého měsíce.
Bohužel si můžete naplánovat nekonečně velkou rezervu, ale pokud se vše na světě pokazí, může být ve výjimečných případech doba dodání překročena. Ale jak již bylo řečeno, jedná se o vzácný výjimečný případ.
U skákacích hradů s touto dodací lhůtou jsou již všechny nadcházející hrady předobjednány nebo o ně není velký zájem, a proto jsme je vyřadili z pevné nabídky. Pokud byste o ně měli zájem, můžete si je u nás předobjednat. Pak vám bude vyroben na zakázku. Dodací lhůta (v závislosti na ročním období) je přibližně. 5 – 6 měsíců.
Pokud platbu obdržíte ještě dnes, můžeme skákací hrad zabalit přímo a zítra jej předat přepravní společnosti. Přeprava pak trvá přibližně. 2 – 3 pracovní dny.
Před objednáním si prosím ověřte dodací lhůtu uvedenou pro požadovaný skákací hrad. Stránku je lepší obnovit, protože časy doručení se mohou měnit každou hodinu.
To do značné míry závisí na používání a údržbě skákacího hradu. Skákací hrad zpravidla vydrží mnoho let, pokud je o něj dobře pečováno. Vezměte prosím na vědomí informace v našem návodu k použití.
Naši komerční zákazníci však často mění své skákací hrady každých několik let, aby své zákazníky potěšili novými modely. Kromě toho má použitý skákací hrad stále vysokou hodnotu při dalším prodeji.
Skákací hrad, který jste si u nás objednali, si můžete vyzvednout osobně. Náš sklad se nachází v Gilchingu na západě Mnichova. Nezapomeňte si s námi domluvit schůzku pro vyzvednutí, protože náš sklad není neustále obsazen.
Všechny nafukovací vaky jsou vyrobeny a testovány v souladu s normou DIN EN 14960. Po nákupu obdržíte e-mailem průvodce se všemi důležitými pokyny. Najdete zde také certifikát.
Ne! Naše skákací hrady jsou určeny a schváleny pouze pro děti. Výšky stěn atd. kontrolované při certifikaci jsou rovněž určeny pouze pro děti do výšky maximálně 1,50 m. Vysoké bodové zatížení vahou dospělého člověka může zkrátit životnost vašeho skákacího hradu.
