Ofte stillede spørgsmål
Da efterspørgslen næsten altid er større end udbuddet, arbejder vi primært med forudbestillinger. Hvis du har valgt en hoppeborg, som ikke umiddelbart er på lager, men som er på lager, er det bedst at forudbestille den. Vi har næsten aldrig særligt populære modeller på lager, fordi de altid er udsolgt, før de når frem til os.
Du kan blot bestille i butikken, og hvis hoppeborgen ikke er på lager, bliver din bestilling automatisk registreret som en forudbestilling. Alternativt kan du også sende os en e-mail med din bestilling. Så snart vi kan forudsige leveringsdatoen, informerer vi dig, så du kan betale til tiden.
Ingen grund til bekymring! Vi har registreret din forudbestilling og planlagt den til os. Den leveringstid, der er angivet i butikken, er altid, når den næste tilgængelige hoppeborg ville være tilgængelig, hvis du bestilte nu.
Vi tilbyder den lovpligtige garanti mod materiale- og fabrikationsfejl. Det er 24 måneder for privatkunder og 12 måneder for erhvervskunder. Bemærk dog, at skader, der skyldes normal slitage, manglende pleje eller forkert brug, er udelukket. Sørg for at passe godt på din hoppeborg og følg de medfølgende brugsanvisninger.
Vi planlægger altid leveringen med en generøs buffer. Hvis alt går glat, ankommer hoppeborgen som regel inden for den første nævnte måned, nogle gange endda tidligere. Hvis der er nogle forsinkelser, er det mere sandsynligt, at det er i begyndelsen eller midten af den anden måned.
Desværre kan man planlægge en uendelig mængde buffer, men hvis alt i verden går galt, kan leveringstiden i særlige tilfælde blive overskredet. Men som sagt er det et sjældent undtagelsestilfælde.
For hoppeborge med denne leveringstid er alle kommende hoppeborge allerede forudbestilt, eller vi har ikke stor efterspørgsel og har derfor fjernet dem fra det faste sortiment. Hvis du gerne vil have dem, er du velkommen til at forudbestille dem hos os. Så bliver den lavet på bestilling til dig. Du skal forvente en leveringstid (afhængigt af sæsonen) på ca. 5 – 6 måneder.
Hvis betalingen modtages i dag, kan vi pakke hoppeborgen direkte og aflevere den til fragtfirmaet i morgen. Derefter tager forsendelsen ca. 2 – 3 arbejdsdage.
Tjek venligst den angivne leveringstid for den ønskede hoppeborg, før du bestiller. Det er bedst at opdatere siden, da leveringstiderne kan ændre sig hver time.
Det afhænger i høj grad af brugen og vedligeholdelsen af hoppeborgen. Som regel vil en hoppeborg holde i mange år, hvis den bliver passet godt på. Vær opmærksom på oplysningerne i vores brugsanvisning.
Men vores erhvervskunder udskifter ofte deres hoppeborge med få års mellemrum for at glæde deres kunder med nye modeller. Desuden har en brugt hoppeborg stadig en høj gensalgsværdi.
Du er også velkommen til selv at afhente den hoppeborg, du har bestilt hos os. Vores lager ligger i Gilching, vest for München. Sørg for at lave en aftale med os om afhentning, da vores lager ikke er bemandet hele tiden.
Alle gummibåde er fremstillet og testet i overensstemmelse med DIN EN 14960. Efter dit køb modtager du en vejledning via e-mail med alle de vigtige retningslinjer. Der finder du også certifikatet.
Nej! Vores hoppeborge er kun bygget og godkendt til børn. De væghøjder osv., der kontrolleres under certificeringen, er også kun beregnet til børn op til maksimalt 1,50 m. Den høje punktbelastning med vægten af en voksen kan forkorte levetiden på din hoppeborg.
