Często zadawane pytania
Ponieważ popyt jest prawie zawsze wyższy niż podaż, pracujemy głównie z zamówieniami w przedsprzedaży. Jeśli wybrałeś dmuchany zamek, który nie jest dostępny od ręki, ale jest w magazynie, najlepiej zamówić go w przedsprzedaży. Prawie nigdy nie mamy w magazynie szczególnie popularnych modeli, ponieważ zawsze są one wyprzedane, zanim do nas dotrą.
Możesz po prostu złożyć zamówienie w sklepie, a jeśli dmuchanego zamku nie ma w magazynie, Twoje zamówienie zostanie automatycznie zarejestrowane jako zamówienie w przedsprzedaży. Możesz również wysłać do nas wiadomość e-mail z zamówieniem. Gdy tylko będziemy w stanie przewidzieć datę dostawy, poinformujemy Cię o tym, abyś mógł dokonać płatności na czas.
Bez obaw! Zarejestrowaliśmy Twoje zamówienie przedpremierowe i zaplanowaliśmy je dla nas. Czas dostawy podany w sklepie to zawsze czas, w którym najbliższy dostępny dmuchany zamek byłby dostępny, gdyby zamówienie zostało złożone teraz.
Oferujemy wymaganą prawem gwarancję na wady materiałowe i wykonawcze. Okres ten wynosi 24 miesiące dla klientów prywatnych i 12 miesięcy dla klientów komercyjnych. Należy jednak pamiętać, że uszkodzenia spowodowane normalnym zużyciem, brakiem opieki lub niewłaściwym użytkowaniem są wykluczone. Upewnij się, że dobrze dbasz o swój dmuchany zamek i postępujesz zgodnie z załączonymi instrukcjami użytkowania.
Zawsze planujemy dostawę z dużym zapasem. Z reguły, jeśli wszystko pójdzie gładko, dmuchany zamek dociera w pierwszym wymienionym miesiącu, a czasem nawet wcześniej. Jeśli wystąpią pewne opóźnienia, będzie to raczej początek lub połowa drugiego miesiąca.
Niestety, można zaplanować nieskończoną ilość bufora, ale jeśli wszystko na świecie pójdzie nie tak, w wyjątkowych przypadkach czas dostawy może zostać przekroczony. Ale jak już wspomniano, jest to rzadki, wyjątkowy przypadek.
W przypadku zamków do skakania z tym terminem dostawy wszystkie nadchodzące zamki zostały już zamówione w przedsprzedaży lub nie mamy dużego popytu i dlatego usunęliśmy je ze stałej oferty. Jeśli chcesz je mieć, możesz zamówić je u nas w przedsprzedaży. Następnie zostanie on wykonany na zamówienie. Czas dostawy (w zależności od sezonu) powinien wynosić ok. 5 – 6 miesięcy.
Jeśli płatność zostanie otrzymana dzisiaj, możemy zapakować dmuchany zamek bezpośrednio i przekazać go firmie spedycyjnej jutro. Następnie wysyłka trwa ok. 2-3 dni robocze.
Przed złożeniem zamówienia należy sprawdzić czas dostawy podany dla wybranego dmuchanego zamku. Najlepiej odświeżać stronę, ponieważ czas dostawy może zmieniać się co godzinę.
W dużej mierze zależy to od sposobu użytkowania i konserwacji dmuchanego zamku. Z reguły dmuchany zamek przetrwa wiele lat, jeśli będzie dobrze pielęgnowany. Należy zapoznać się z informacjami zawartymi w instrukcji obsługi.
Jednak nasi klienci komercyjni często wymieniają swoje zamki do skakania co kilka lat, aby zachwycić swoich klientów nowymi modelami. Ponadto używany dmuchany zamek nadal ma wysoką wartość odsprzedaży.
Zapraszamy również do samodzielnego odbioru zamówionego u nas dmuchanego zamku. Nasz magazyn znajduje się w Gilching, na zachód od Monachium. Pamiętaj, aby umówić się z nami na odbiór, ponieważ nasz magazyn nie jest obsługiwany przez cały czas.
Wszystkie pontony są produkowane i testowane zgodnie z normą DIN EN 14960. Po dokonaniu zakupu otrzymasz e-mailem przewodnik zawierający wszystkie ważne wskazówki. Znajdziesz tam również certyfikat.
Nie! Nasze zamki do skakania są budowane i zatwierdzane wyłącznie dla dzieci. Wysokości ścian itp. sprawdzane podczas certyfikacji są również przeznaczone tylko dla dzieci do maksymalnie 1,50 m. Duże obciążenie punktowe ciężarem osoby dorosłej może skrócić żywotność dmuchanego zamku.
