Perguntas frequentes
Uma vez que a procura é quase sempre superior à oferta, trabalhamos sobretudo com pré-encomendas. Se escolheste um insuflável que não está imediatamente em stock, mas que está disponível, é melhor fazer uma pré-encomenda. Quase nunca temos modelos particularmente populares em stock porque esgotam sempre antes de chegarem até nós.
Podes simplesmente encomendar na loja e se o castelo insuflável não estiver em stock, a tua encomenda será automaticamente registada como pré-encomenda. Em alternativa, podes também enviar-nos um e-mail com a tua encomenda. Assim que pudermos prever a data de entrega, informar-te-emos para que possas efetuar o pagamento a tempo.
Não te preocupes! Registámos a tua pré-encomenda e agendámo-la para nós. O prazo de entrega indicado na loja é sempre o próximo castelo insuflável disponível se encomendares agora.
Oferecemos a garantia legalmente exigida contra defeitos de materiais e de fabrico. O prazo é de 24 meses para os clientes particulares e de 12 meses para os clientes comerciais. No entanto, os danos causados por desgaste normal, falta de cuidado ou utilização incorrecta estão excluídos. Cuida bem do teu insuflável e segue as instruções de utilização anexas.
Planeamos sempre a entrega com uma margem generosa. Regra geral, se tudo correr bem, o castelo insuflável chega no primeiro mês mencionado, por vezes até mais cedo. Se houver atrasos, é mais provável que seja no início ou a meio do segundo mês.
Infelizmente, podes planear um buffer infinito, mas se tudo correr mal, em casos excepcionais o prazo de entrega pode ser ultrapassado. Mas, como já foi dito, trata-se de um caso raro e excecional.
Para os castelos insufláveis com este prazo de entrega, todos os próximos já foram pré-encomendados ou não temos grande procura e, por isso, retirámo-los da gama fixa. Se quiseres, podes fazer uma pré-encomenda. Depois, será feito por encomenda para ti. Deves esperar um prazo de entrega (dependendo da estação do ano) de aprox. 5 – 6 meses.
Se o pagamento for recebido hoje, podemos embalar o insuflável diretamente e entregá-lo à empresa de transporte amanhã. Depois, o envio demora cerca de. 2 – 3 dias úteis.
Por favor, verifica o prazo de entrega indicado para o teu castelo insuflável desejado antes de encomendares. É melhor atualizar a página, uma vez que os prazos de entrega podem mudar de hora a hora.
Isto depende em grande parte da utilização e da manutenção do insuflável. Regra geral, um insuflável dura muitos anos se for bem cuidado. Tem em atenção as informações contidas nas nossas instruções de utilização.
No entanto, os nossos clientes comerciais substituem frequentemente os seus castelos insufláveis de tempos a tempos, a fim de agradar aos seus clientes com novos modelos. Além disso, um insuflável usado tem ainda um elevado valor de revenda.
Também podes vir buscar o castelo insuflável que nos encomendaste. O nosso armazém situa-se em Gilching, a oeste de Munique. Não te esqueças de marcar uma hora para a recolha, uma vez que o nosso armazém não tem pessoal em permanência.
Todas as almofadas insufláveis são fabricadas e testadas de acordo com a norma DIN EN 14960. Após a tua compra, receberás um guia por e-mail com todas as orientações importantes. Também encontrarás aí o certificado.
Não! Os nossos castelos insufláveis só são construídos e aprovados para crianças. As alturas das paredes, etc., verificadas durante a certificação também só são concebidas para crianças até um máximo de 1,50 m. A carga pontual elevada com o peso de um adulto pode encurtar o tempo de vida do teu insuflável.
