Často kladené otázky
Keďže dopyt je takmer vždy vyšší ako ponuka, pracujeme najmä s predbežnými objednávkami. Ak ste si vybrali skákací hrad, ktorý nie je ihneď na sklade, ale je na sklade, je najlepšie si ho vopred objednať. Obzvlášť obľúbené modely takmer nikdy nemáme na sklade, pretože sú vždy vypredané skôr, ako sa k nám dostanú.
Môžete si jednoducho objednať v obchode a ak skákací hrad nie je na sklade, vaša objednávka sa automaticky zaznamená ako predbežná objednávka. Prípadne nám môžete poslať e-mail s objednávkou. Hneď ako budeme vedieť predpovedať dátum dodania, budeme vás informovať, aby ste mohli zaplatiť včas.
Bez obáv! Zaznamenali sme vašu predbežnú objednávku a naplánovali sme ju pre nás. Čas dodania uvedený v obchode je vždy čas, kedy by bol k dispozícii najbližší dostupný skákací hrad, ak by ste si ho objednali teraz.
Ponúkame zákonom požadovanú záruku na chyby materiálu a spracovania. Pre súkromných zákazníkov je to 24 mesiacov a pre komerčných zákazníkov 12 mesiacov. Upozorňujeme však, že poškodenie spôsobené bežným opotrebovaním, nedostatočnou starostlivosťou alebo nesprávnym používaním je vylúčené. Uistite sa, že sa o svoj skákací hrad dobre staráte a dodržiavate priložené pokyny na používanie.
Dodávku vždy plánujeme s veľkou rezervou. Ak všetko prebehne hladko, skákací hrad spravidla dorazí do prvého uvedeného mesiaca, niekedy aj skôr. Ak dôjde k oneskoreniu, je pravdepodobnejšie, že to bude začiatkom alebo v polovici druhého mesiaca.
Bohužiaľ, môžete naplánovať nekonečné množstvo rezervy, ale ak sa všetko na svete pokazí, vo výnimočných prípadoch môže byť čas dodania prekročený. Ale ako už bolo povedané, ide o zriedkavý výnimočný prípad.
V prípade skákacích hradov s touto dodacou lehotou sú už všetky pripravované hrady predobjednané alebo o ne nie je veľký záujem, a preto sme ich vyradili z pevnej ponuky. Ak by ste ich chceli, môžete si ich u nás predobjednať. Potom vám ho vyrobíme na mieru. Dodacia lehota (v závislosti od ročného obdobia) je približne. 5 – 6 mesiacov.
Ak platbu dostanete dnes, môžeme skákací hrad zabaliť priamo a zajtra ho odovzdať prepravnej spoločnosti. Potom preprava trvá približne. 2 – 3 pracovné dni.
Pred objednaním si skontrolujte dodaciu lehotu uvedenú pre požadovaný skákací hrad. Najlepšie je obnoviť stránku, pretože časy doručenia sa môžu meniť každú hodinu.
To do veľkej miery závisí od používania a údržby skákacieho hradu. Pri dobrej starostlivosti vydrží skákací hrad spravidla mnoho rokov. Vezmite na vedomie informácie uvedené v našom návode na použitie.
Naši komerční zákazníci však často vymieňajú svoje skákacie hrady každých niekoľko rokov, aby potešili svojich zákazníkov novými modelmi. Okrem toho má použitý skákací hrad stále vysokú hodnotu pri ďalšom predaji.
Skákací hrad, ktorý ste si u nás objednali, si môžete vyzdvihnúť aj sami. Náš sklad sa nachádza v Gilchingu na západe Mníchova. Určite si s nami dohodnite termín odberu, pretože náš sklad nie je neustále obsadený.
Všetky nafukovacie vaky sú vyrobené a testované v súlade s normou DIN EN 14960. Po zakúpení dostanete e-mailom sprievodcu so všetkými dôležitými pokynmi. Nájdete tam aj certifikát.
Nie! Naše skákacie hrady sú vyrobené a schválené len pre deti. Výšky stien atď. kontrolované počas certifikácie sú tiež určené len pre deti do výšky maximálne 1,50 m. Vysoké bodové zaťaženie s hmotnosťou dospelého človeka môže skrátiť životnosť vášho skákacieho hradu.
