Pogosta vprašanja
Ker je povpraševanje skoraj vedno večje od ponudbe, delamo predvsem s prednaročili. Če ste izbrali grad, ki ni takoj na zalogi, vendar je na zalogi, ga je najbolje naročiti vnaprej. Posebej priljubljenih modelov skoraj nikoli nimamo na zalogi, saj so vedno razprodani, še preden prispejo do nas.
Lahko preprosto naročite v trgovini, in če poskočnega gradu ni na zalogi, bo vaše naročilo samodejno zabeleženo kot prednaročilo. Lahko nam tudi pošljete e-poštno sporočilo z naročilom. Takoj ko bomo lahko predvideli datum dostave, vas bomo o tem obvestili, da boste lahko pravočasno izvedli plačilo.
Brez skrbi! Vaše predhodno naročilo smo zabeležili in ga načrtovali za nas. Čas dostave, ki je naveden v trgovini, je vedno čas, ko bi bil na voljo naslednji razpoložljivi nabit grad, če bi ga naročili zdaj.
Ponujamo zakonsko zahtevano garancijo za napake v materialu in izdelavi. Za zasebne stranke je to 24 mesecev, za poslovne stranke pa 12 mesecev. Upoštevajte, da so izključene poškodbe, ki nastanejo zaradi običajne obrabe, pomanjkljive nege ali napačne uporabe. Poskrbite, da boste dobro skrbeli za nabit grad in upoštevali priložena navodila za uporabo.
Dostavo vedno načrtujemo z veliko rezervo. Če gre vse gladko, je praviloma poskočni grad na voljo v prvem navedenem mesecu, včasih celo prej. Če pride do zamud, je bolj verjetno, da bo to v začetku ali sredini drugega meseca.
Žal lahko načrtujete neskončno veliko rezerve, vendar če gre vse na svetu narobe, se lahko v izjemnih primerih čas dostave prekorači. Toda, kot rečeno, gre za redek izjemen primer.
Za skakalne gradove s tem dobavnim rokom so bili vsi prihajajoči gradovi že vnaprej naročeni ali pa po njih ni velikega povpraševanja, zato smo jih umaknili iz fiksne ponudbe. Če jih želite, jih lahko pri nas predhodno naročite. Nato bo izdelan po vašem naročilu. Pričakujete, da bo rok dostave (odvisno od sezone) približno. 5 – 6 mesecev.
Če plačilo prejmete danes, lahko navijaški grad neposredno zapakiramo in ga jutri predamo ladjarju. Nato pošiljanje traja približno. 2 – 3 delovne dni.
Pred naročilom preverite čas dostave, ki je naveden za želeni nabit grad. Stran je najbolje osvežiti, saj se čas dostave lahko spreminja vsako uro.
To je v veliki meri odvisno od uporabe in vzdrževanja poskočnega gradu. Praviloma bo navijaški grad ob dobri oskrbi trajal več let. Upoštevajte informacije v naših navodilih za uporabo.
Vendar pa naše komercialne stranke pogosto zamenjajo svoje skakalne gradove vsakih nekaj let, da bi svoje stranke razveselile z novimi modeli. Poleg tega ima rabljen grad še vedno visoko vrednost pri nadaljnji prodaji.
Prav tako lahko sami prevzamete nabit grad, ki ste ga naročili pri nas. Naše skladišče je v Gilchingu, zahodno od Münchna. Za prevzem se dogovorite z nami, saj naše skladišče ni stalno zasedeno z osebjem.
Vsi napihljivci so izdelani in testirani v skladu s standardom DIN EN 14960. Po nakupu boste po e-pošti prejeli vodnik z vsemi pomembnimi navodili. Tam boste našli tudi potrdilo.
Ne! Naši poskočni gradovi so izdelani in odobreni samo za otroke. Tudi višine sten, ki se preverjajo med certificiranjem, so namenjene le otrokom do višine največ 1,50 m. Visoka točkovna obremenitev s težo odrasle osebe lahko skrajša življenjsko dobo vašega poskočnega gradu.
